顺风车业务即将上线?滴滴:仍在下线整改中

作者:年华 来源:车云网 451 2019-04-25

4月25日,有媒体报道称,近期滴滴顺风车已经在小范围内开放灰度测试。

有网友反映,滴滴在内测新的拼车产品,用户需要预约15~30分钟之内出发的车辆,可选择乘车人数。该产品无论使用体验和价格都和原来的顺风车类似。但可能由于处在内测阶段,等待10分钟并没有司机接单。

图片显示,目前已经有上海用户已经可以成功进入了顺风车预约界面,入口在公众评议的右侧。滴滴公众评议在去年11月2日正式上线,并不定期地出现在滴滴的APP中。

同时,据滴滴内部员工透露,滴滴顺风车业务领导希望今年6月能重新上线顺风车业务,目前产品已经准备好,但是公司层面还没有做好决策。

针对这一消息,滴滴回应称,目前顺风车仍在下线整改中,并未进行灰度测试。因技术原因,导致个别用户App内本应展示的“顺风车下线公告”未正常出现,而是直接跳转到了发单页面,不过这部分受到影响的用户即便发单也会被拦截。

此前,滴滴顺风车负责人张瑞在官方微博、滴滴顺风车的公众号上发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”,信中除了提到顺风车在下线期间的反思外,还发布了顺风车在整改期间进行的一系列措施。

措施主要包括:回归顺风车本质,尽全力抵制非法营运;去掉个性化头像和性别等个人隐私信息显示;用户准入信息筛查持续加强,尽最大努力杜绝人车不符;加大客服资源投入,提高客服处置能力;提升应急处置能力;优化调证流程等五大整改方向。

当时,舆论一度认为,这是滴滴顺风车将要重新上线的标志。但随后滴滴回应称,目前顺风车仍然在全力投入安全整改中,暂无具体上线时间表,后续会逐步公布更多产品改进方案和安全策略,广泛征求社会各界意见。

滴滴顺风车仍在线下整改中

2018年5月,滴滴顺风车因“空姐顺风车遇害”事件全面整改临时下线顺风车业务,彼时,滴滴表示,自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周。经过内部整顿后,滴滴顺风车于5月19日重新上线。

然而,仅过去三个月的时间,滴滴顺风车再出命案,温州乐清市一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车遇害,滴滴顺风车就此作出无限期下线该业务的决定。

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